Публичная оферта

Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «Спортмастер», ООО «Спортмастер» (ОГРН 1057747320278), адрес и место нахождения юридического лица: 117437, город Москва, улица Миклухо-Маклая, дом 18 корпус 2, комн. 102 - юридическое лицо, осуществляющее продажу Товаров дистанционным способом, посредством сайта Интернет-магазина по адресу https://northland-pro.com/ через оператора контактного центра, а также посредством переадресации на сайт Интернет-магазина https://www.sportmaster.ru/.

Публичная оферта (далее — Оферта) — настоящее предложение Продавца, адресованное неограниченному кругу физических лиц заключить договор купли-продажи дистанционным способом, текст которого размещен в сети Интернет.

Акцепт Публичной оферты — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты. Акцептом является факт оформления Покупателем Заказа и направление его в адрес Продавца. Оформление Заказа означает принятие (согласие) Покупателя с условиями настоящей Оферты в полном объеме без каких-либо ограничений, изъятий, оговорок или исключений.

Сайт Интернет-магазина (далее — Сайт) — совокупность логически связанных между собой веб-страниц, содержащих данные о Товарах и условиях их покупки, по адресу https://northland-pro.com/ и https://www.sportmaster.ru/.

Интернет-магазин — ресурс, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети «Интернет» по адресу https://northland-pro.com/, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также сведения, необходимые при совершении покупки, в том числе цена. Способы и условия оплаты и доставки, адреса для самовывоза Товара необходимо уточнять у оператора контактного центра.

Пользователь — физическое лицо, использующее сервисы Сайта, отдельные функции Сайта.

Покупатель — гражданин, имеющий намерение приобрести Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Заказ — осуществление Покупателем действий, направленных на заключение им договора розничной купли-продажи Товара с Продавцом, посредством Оформления заказа в Интернет-магазине.

Продажа Товаров дистанционным способом — продажа Товаров по договору дистанционной розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара, содержащимся в Интернет-магазине.

Клубная программа Продавца — условия бонусной программа лояльности Продавца, расположенной по адресу https://www.sportmaster.ru/clubpro/rules/.

Раздел «Оплата и доставка» — условия и правила оформления оплаты и доставки Товара, расположенные по адресу https://www.sportmaster.ru/payment-delivery/.

Товар — предмет договора дистанционной розничной купли-продажи, заключаемого между Покупателем и Продавцом, информация о котором размещена в Интернет-магазине.

Услуги — комплекс мероприятий Продавца в отношении Покупателя, осуществляемый с целью исполнения условий договора розничной купли-продажи Товара, включающий в себя, но не исчерпывающий, такие услуги, как доставка Заказа Покупателю, резервирование Товара в розничном магазине, информирование Покупателя о процессе исполнения Договора и т.д.

1. В своей деятельности Продавец руководствуется положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – «Закон о защите прав потребителей»), Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» (далее – Правила продажи товаров) и иными нормами действующим законодательством Российской Федерации.
2. Оферта может быть изменена Продавцом без какого-либо специального уведомления Покупателя/Пользователя. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и не распространяется на правоотношения между Покупателем и Интернет-магазином, возникшие до вступления в силу новой редакции Публичной оферты, если иное не предусмотрено новой редакцией Публичной оферты.
3. Покупатель и Продавец гарантируют друг другу, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Оферты и договора розничной купли-продажи Товара. Каждая Сторона несет ответственность за недостоверность предоставляемой ею информации.
4. Правообладателем всей текстовой информации и графических изображений, размещенные на Сайте, является Продавец.

1. Продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях Оферты при условии нахождения необходимого Покупателю Товара в наличии.
2. Намерение приобрести товар (далее – оформление Заказа) — это письменное или устное сообщение Покупателя на приобретение Товаров из ассортимента Интернет-магазина на условиях Оферты.

   2.1 Письменное сообщение Покупателя на приобретение Товаров оформляется в Интернет-магазине, путем нажатия кнопки «Купить» и переадресации для оформления заказа на Сайт Интернет-магазина https://www.sportmaster.ru/ на условиях Публичной оферты, размещенной на сайте https://www.sportmaster.ru/oferta/, а также Пользовательского соглашения, находящейся на сайте https://www.sportmaster.ru/privacy/.

   2.2 Устное сообщение Покупателя путем нажатия кнопки «Купить в 1 клик» и введения контактных данных для оставления заявки по уточнению способа получения и наличия товара у оператора контактного центра посредством обратного звонка на условиях Оферты.

3. Обязанность по передаче Товара/Услуги возникает у Продавца с момента завершения процедуры оформления Заказа, а именно: в Интернет-магазине – с момента направления Покупателю sms-уведомления или электронного письма с указанием номера заказа.
4. При оформлении Заказа Покупателю предоставляется возможность получения рассылки sms-сообщений от Продавца о статусе Заказа.
5. После оформления Заказа Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате получения Товара путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа, sms-уведомления на указанный в Заказе номер телефона или по телефону.
6. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа Покупателя, уведомив об этом Покупателя любым способом связи в соответствии с данными, предоставленными Покупателем при регистрации или оформлении Заказа. В данном случае Покупатель вправе отказаться от Заказа полностью либо частично. При предварительной оплате Покупателем Заказа (в случае полного или частичного отказа от Заказа) Покупателю возвращается стоимость Товара, от которого Покупатель отказался, способом, которым был оплачен Товар.
7. Товар, представленный в Интернет-магазине, в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, имеет все необходимые сертификаты и полностью соответствует нормам и требованиям законодательства Российской Федерации. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед созданием Заказа, Покупатель может обратиться за консультацией к Продавцу. Покупатель имеет право обратиться в Службу клиентской поддержки support@northland-pro.com или к продавцу-консультанту розничных магазинов, указанных на сайте https://northland-pro.com/stores/, за дополнительной информацией о заинтересовавшем Покупателя Товаре. По просьбе Покупателя Продавец обязан предоставить прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке Товара с помощью электронных и иных технических средств.
8. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем/Покупателем при создании Заказа. Для оформления Заказа Покупатель должен предоставить действительные данные, необходимые для выполнения Заказа. Ответственность за действительность и/или актуальность предоставленных данных, а также за некорректные данные, предоставленные Покупателем и/или представителем Покупателя, несет Покупатель.
9. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Качество, настройки и особенности экрана компьютера Пользователя могут искажать цветовую гамму представленного Товара. Товар может иметь незначительные отличия от изображения, представленного на Сайте, по цвету, форме, размеру или другим параметрам. Любые характеристики Товаров могут быть изменены изготовителем Товара без предварительного уведомления
10. Наличие Товаров, представленных в каталоге Интернет-магазина, определяется индивидуальным статусом Товара, отображаемым на странице этого Товара в Интернет-магазине.
11. Цена Товара указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость. Настоящим Покупатель уведомлен, что продажа Товара в Интернет-магазине, осуществляется в реальном времени (круглосуточно) и подразумевает изменение цены и его наличия без предварительного уведомления об этом. Товар резервируется за Покупателем только после направления Покупателю sms-уведомления или электронного письма с указанием номера заказа.
12. Окончательная цена Товара может быть уменьшена по инициативе Покупателя за счет применения: скидок при условии соблюдения условий рекламных акций Продавца, Бонусов в соответствии с условиями Клубной программы Продавца.
13. Оформить Заказ через Интернет-магазин могут как Пользователи, зарегистрированные в Клубной программе Продавца так и незарегистрированные Пользователи.
14. Персональная информация Пользователя, содержащаяся в учетной записи Пользователя, хранится и обрабатывается Продавцом в соответствии с условиями Пользовательского соглашения, находящегося по адресу https://northland-pro.com/privacy/.

1. Продавец предлагает услуги по доставке Товаров и по их резервированию в розничных магазинах сети «СПОРТМАСТЕР». Способ доставки, вид транспорта, сроки доставки и стоимость услуг по доставке, а также сроки резервирования Товара указаны в разделах «Оплата и Доставка». При устном сообщении Покупателем о намерении совершить Заказ указанные выше условия дополнительно согласовываются с оператором контактного центра.
2. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально (исходя из габаритов, региона и пр.).
3. Территория доставки Товаров ограничена пределами Российской Федерации.
4. Продавец вправе доставить Товар с привлечением услуг третьих лиц, оставаясь ответственным за надлежащее выполнение своих обязательств.
5. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее по данному разделу Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»).
6. При невозможности получения Заказа Получателем, в соответствии с которым выбран способ оплаты как оплата наличными при получении Товара, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о номере Заказа и уплатить стоимость Заказа в полном объеме.
7. При вручении предоплаченного Заказа курьер в целях предотвращения случаев мошенничества имеет право потребовать документы, удостоверяющие личность Получателя. При этом Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя.
8. В момент приемки Товара Получатель обязан осмотреть Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Товара и проставления Получателем подписи в документах, подтверждающих получение Товара. В случае получения Товара в нарушенной упаковке Получатель должен указать это в документах, подтверждающих получение Товара.
9. При способе доставки Товара «курьером» время нахождения курьеров, доставляющих Товар Получателю, как и все взаиморасчеты с курьером, регламентировано в соответствии с правилами доставки в разделе «Оплата и Доставка».

1. Оплата Товара производится наличными при получении Товара или с помощью банковских карт как при получении Товара, так и при оформлении Заказа.
2. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:

   2.1 В соответствии с положением Центрального Банка Российской Федерации «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом (пункт 4 статьи 847 Гражданского Кодекса Российской Федерации).

   2.2 Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 Уголовного Кодекса Российской Федерации.

3. В случае оплаты Товара банковской картой кассовые чеки направляются на электронную почту, указанную Покупателем и в печатной форме не предоставляются.

1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение 7 дней. В случае если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки Товара, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 3 месяцев с момента передачи Товара.
2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у Покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у данного Продавца.
3. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную Покупателем в соответствии с договором дистанционной розничной купли-продажи, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара и расходов Продавца на эквайринг не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.
4. Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей и законодательством Российской Федерации с учетом положений Клубной программы Продавца.
5. В случае если доставка товара произведена в установленные договором розничной купли-продажи сроки, но товар не был передан потребителю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом, на условиях оплаты Продавцу расходов на доставку и эквайринг.
6. Отказ и возврат Товара осуществляется в соответствии с разделом «Обмен и Возврат», расположенного по адресу https://www.sportmaster.ru/exchange-return/.
7. Продавец может отменить Заказ в следующих случаях:

   7.1 если Покупатель не внес предоплату за Товар в срок, установленный интерфейсом страницей платежной системы;

   7.2 если Продавцу не удалось связаться с Покупателем/Получателем Заказа по указанным Покупателем в Заказе контактным данным;

   7.3 если Покупатель не согласен с временным промежутком доставки Заказа;

   7.4 при отсутствии Товара на складе либо если Товар до передачи Покупателю, получателю Заказа, поврежден;

   7.5 в иных случаях, когда Продавец не может исполнить свои обязательства по договору розничной купли-продажи Товара;

   7.6 отказ Покупателя от Товара в предусмотренных действующим законодательством РФ случаях;

   7.7 уклонение Покупателя от получения Товара. Неполучение Заказа в течение срока, отведенного Покупателю/Получателю, считается уклонением Покупателя/Получателя от получения Товара.

1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно, частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера с предварительным уведомлением Пользователей или без такового.
3. В случае возникновения вопросов или претензий со стороны Пользователя/Покупателя, он может обратиться к Продавцу, направив письмо на электронный адрес support@northland-pro.com.
4. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5. Продавец вправе осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с пунктом 4 статьи 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.
6. Признание судом недействительности какого-либо положения Оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.
7. Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует до момента размещения новой редакции Оферты, если в самом тексте новой оферты не установлено иное.